বাংলাদেশে ওটিপি গেটওয়ে এবং ফোন ভেরিফিকেশনের কার্যকারিতা

ভুয়া নম্বর ও ভুল বায়ারদের অর্ডার প্রতিরোধ করুন

বাংলাদেশি ক্যাশ অন ডেলিভারি ব্যবসায় অন্যতম একটি বড় সমস্যা হলো গ্রাহকদের ভুল বা অবাস্তব ফোন নম্বর দেওয়া। অনেকে অর্ডার প্লেস করার পর ফোন বন্ধ রাখেন বা বলেন তারা অর্ডার করেননি। ওটিপি (OTP) ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড এই সমস্যার শতভাগ সমাধান করে।

সহজ ম্যাট্রিক্সের মোবাইল ওটিপি গেটকিপার ইন্টিগ্রেশন ঝুঁকিপূর্ণ ক্রেতাদের ক্ষেত্রে চেকআউটে একটি ৪ ডিজিটের পিন কোড পাঠায়। সঠিক কোড বসালেই কেবল পার্সেলটি বুক হয়, যা বায়ারের সত্যতা নিশ্চিত করে।

কখন ওটিপি ভেরিফিকেশন সক্রিয় করা উচিত?

• ঝুঁকিপূর্ণ ট্রাস্ট স্কোর: গ্রাহকের পূর্বের ডেলিভারি ট্র্যাক রেকর্ড ৭০%-এর নিচে থাকলে অটোমেটিক ওটিপি প্রম্পট অন হবে।
• অস্বাভাবিক আইপি ও রিকোয়েস্ট: একই ডিভাইস থেকে অতিরিক্ত ক্লিক করা হলে ডাবল লকিং মেকানিজম ভেরিফিকেশন দাবি করবে।
• নতুন ক্রেতা স্ক্যান: ফার্স্ট-টাইম বায়ারদের ক্ষেত্রে ফোন নম্বর সঠিক কিনা তা পরীক্ষার জন্য প্রথম ওটিপি সফল করা জরুরি।